31 lipca 2009 roku, po fuzji prawnej, nastąpiła integracja systemów bankowych Fortis Banku i dawnego Dominet Banku. W związku z tym wszystkie rachunki klientów dawnego Dominet Banku zostały przeniesione do systemu informatycznego Fortis Banku, czemu towarzyszyła zmiana numerów.

Zmienione zostały zarówno rachunki podstawowe (RORy), jak i rachunki oszczędnościowe, rachunki do lokat i do obsługi produktów kredytowych.

Dotychczasowym numerem rachunku będzie się można posługiwać do końca stycznia 2010 roku. O nowym numerze rachunku wszyscy klienci dawnego Dominet Banku zostaną poinformowani listownie w najbliższych dniach (przesyłka z nowym numerem rachunku została już wysłana).
O zmianach numerów rachunków będziemy przypominać również w komunikatach w systemach bankowości internetowej.

W związku z fuzją, rachunki klientów dawnego Dominet Banku zostały przeniesione do systemu informatycznego Fortis Banku, czemu towarzyszyła zmiana numerów. Obsługa rachunków prowadzona będzie w tych samych oddziałach. O nowych numerach rachunków wszyscy klienci dawnego Dominet Banku zostaną poinformowani listownie w najbliższych dniach (przesyłka z nowym numerem rachunku została już wysłana).

Z przyczyn formalnych oraz operacyjnych nie było możliwości wcześniejszego wysłania nowych numerów rachunków.

Tak, w ramach integracji dokonano również przeniesienia danych związanych z rachunkiem, takich jak np. zdefiniowane płatności czy stałe zlecenia. Z uwagi na pewne zmiany w funkcjonalnościach, prosimy klientów o zapoznanie się z regulaminem rachunków. Regulamin dostępny jest w oddziałach, na stronie internetowej banku www.fortisbank.com.pl; ponadto każdy klient dostanie regulaminy produktów, z których korzysta, w specjalnej przesyłce listownej w najbliższych dniach.

Dotychczasowym numerem rachunku będzie się można posługiwać do końca stycznia 2010 roku. Do tego czasu wszystkie wpływy na stary numer rachunku klient zobaczy na nowym numerze rachunku. Od końca stycznia 2009 osoba, która dokona przelewu na stary numer rachunku (w dawnym Dominet Banku) otrzyma komunikat, że taki rachunek nie istnieje, a pieniądze wrócą na rachunek zleceniodawcy. Posiadacz rachunku nie otrzyma informacji o próbie przelewu na jego stary numer rachunku.

Każdemu klientowi, który posiada produkt kredytowy i nie posiada rachunku ROR otworzy się automatycznie konto techniczne. Na to właśnie konto będzie uruchamiany kredyt i z niego będzie można wypłacić kredyt w kasie. Przez to konto również będą odbywały się spłaty rat kredytu. Jeśli klient posiada kilka produktów kredytowych, to do każdego otworzy się osobny rachunek techniczny. Rachunki te nie generują dodatkowych kosztów dla klienta.

Obowiązkiem klienta jest zapoznanie się z nowymi regulaminami, obowiązującymi w połączonym banku. Regulaminów nie trzeba podpisywać, ani odsyłać do banku. Warunki umowy z bankiem pozostają bez zmian, ponieważ w wyniku fuzji prawnej Fortis Bank Polska SA wstąpił we wszystkie prawa i obowiązki dawnego Dominet Banku SA.

Zmiany w harmonogramach spłat kredytów wynikają z konieczności dostosowania do regulacji obowiązujących w Fortis Banku Polska. Zmiany te nie powodują żadnych negatywnych konsekwencji finansowych dla klientów. Z otrzymanym harmonogramem należy się zapoznać i w razie wątpliwości skontaktować z oddziałem. Nie ma obowiązku odsyłania podpisanego harmonogramu do banku.

Zmiany w harmonogramach spłat kredytów wynikają z konieczności dostosowania do regulacji obowiązujących w Fortis Banku Polska. Zmiany te nie powodują żadnych negatywnych konsekwencji finansowych dla klientów. Z otrzymanym harmonogramem należy się zapoznać i w razie wątpliwości skontaktować z oddziałem. Nie ma obowiązku odsyłania podpisanego harmonogramu do banku.

Zgodnie z nowymi regulacjami, w połączonym banku każda spłata kredytu dokonywana przez kredytobiorcę może być zaliczona przez bank w pierwszej kolejności na zaspokojenie przysługujących bankowi odsetek od należności przeterminowanych, przeterminowanego kapitału oraz zaległych opłat i prowizji.

Zmiany te wynikają z wprowadzenia oferty dla najlepszych klientów Fortis Banku Polska.

W związku z integracją banków wprowadzone zostały nowe regulaminy zarówno dla klientów dawnego Dominet Banku, jak i Fortis Banku Polska. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z oddziałem.

Przypominamy o wprowadzonych w lipcu zmianach w Taryfie Prowizji i Opłat – z pełnym tekstem można zapoznać się na stronie internetowej banku www.fortisbank.com.pl w sekcji Finanse firmy >> Opłaty i oprocentowanie. Zmianie uległy również regulaminy, co spowodowane jest wprowadzeniem nowej oferty połączonego banku. Harmonogramy spłat i procentowanie kredytów nie uległy zmianie. Klientom firmowym, którzy jeszcze nie korzystają z bankowości internetowej polecamy zapoznanie się z wersją demonstracyjną systemu BiznesPl@net na stronie internetowej banku www.fortisbank.com.pl, w sekcji Finanse firmy >> Bankowość internetowa.

Klient, który otrzymał niekompletny lub nieprawidłowy wyciąg, proszony jest o zgłoszenie tego faktu w swoim oddziale lub w Centrum Telefonicznym. Pracownik banku zobowiązany jest do przyjęcia reklamacji i poinformowania klienta o terminie naprawienia problemu. W drodze wyjątku, w oddziale klient może otrzymać nieodpłatnie wyciąg wydrukowany z systemu operacyjnego banku.

Dla klientów indywidualnych wyciąg jest generowany raz w miesiącu, bezpłatnie. Dla podmiotów gospodarczych wyciąg może być generowany po każdej operacji, jednak nie częściej niż raz dziennie, jak również w cyklu tygodniowym lub miesięcznym. Pierwsze 2 opcje są płatne, prowizja jest pobierana automatycznie z rachunku klienta raz w miesiącu zgodnie z TOiP.

Wyciąg bankowy może być udostępniony w języku polskim lub angielskim. Domyślnie jest to język polski. W przypadku potrzeby zmiany wersji językowej, należy zgłosić się do pracownika banku.

Reklam nie otrzymują:

• Klienci z grupy A
• Klienci linii biznesowej Commercial Banking
• Klienci Bankowości Prywatnej
• Klienci, którzy wyrazili sprzeciw przeciwko przetwarzaniu swoich danych w celach marketingowych
• Klienci nie zakwalifikowani do publikacji danej oferty marketingowej przez Pion Komunikacji

Po fuzji prawnej, z dniem 31 lipca 2009 roku, Dominet Bank stał się częścią Fortis Bank Polska SA, który należy do grupy BNP Paribas (BNP Paribas objął udział większościowe w belgijskim Fortis Banku, który jest bezpośrednim właścicielem Fortis Banku Polska). Połączony bank działać będzie pod szyldem BNP Paribas Fortis. Nowe logo zostanie wprowadzone bez zmiany dotychczasowej nazwy formalno-prawnej Fortis Bank Polska SA. Do końca października wszystkie placówki (zarówno oddziały dawnego Dominet Banku, jak i Fortis Banku) zostaną oznakowane szyldem BNP Paribas Fortis. Nowe logo zostało zaprezentowane klientom w listach oraz na stronie internetowej banku: www.fortisbank.com.pl

Nie, zmiana logo ma charakter marketingowy i nie powoduje zmiany nazwy formalno-prawnej. Od dnia fuzji prawnej, czyli od dnia 31 lipca 2009, stroną umów wszystkich klientów z połączonego banku jest Fortis Bank Polska SA i tak będzie nadal po wprowadzeniu nowego logo.

Nowe logo BNP Paribas Fortis wprowadzane jest stopniowo w okresie sierpień – październik. Klienci najpierw zobaczą je na drukach operacyjnych oraz materiałach informacyjnych i promocyjnych, a następnie na wszystkich placówkach banku.

Tak, klienci Fortis Banku mogą korzystać z bankomatów znajdujących się przy placówkach Dominet Banku bezpłatnie. Przypominamy również, że klienci Fortis Banku mogą wypłacać bez prowizji gotówkę z bankomatów sieci Euronet na terenie całej Polski.

Od fuzji prawnej, czyli od 31 lipca 2009 roku we wszystkich placówkach Dominet Banku prowadzona jest bieżąca obsługa klientów Fortis Banku (przelewy, wypłata środków z rachunku, sprawdzenie salda). Możliwy jest również kontakt z doradcami wyspecjalizowanymi w obsłudze zamożnych klientów indywidualnych i małych i średnich przedsiębiorstw.

Małe i średnie firmy w sprawach bieżącej obsługi bankowej (przelewy, wypłata środków z rachunku, sprawdzenie salda) są obsługiwane w każdym z 270 oddziałów połączonego banku na terenie całej Polski. W sprawach wymagających profesjonalnego doradztwa (kredyt obrotowy, kredyt inwestycyjny, kredyt pod dotacje UE, produkty rynków finansowych, produkty finansowania handlu, itp.) klienci współpracują ze swoimi dotychczasowymi doradcami. Doradcy MŚP pracują w dotychczasowych oddziałach Fortis Banku, jednakże obsługują klientów na większym obszarze geograficznym, na zasadzie doradcy mobilnego.

Po integracji z Dominet Bankiem warunki obsługi klientów korporacyjnych (Commercial Banking) i klientów bankowości prywatnej nie zmieniły się. Klienci współpracują z tymi samymi doradcami bankowymi, w tych samych placówkach.

W dniu fuzji prawnej, 31 lipca 2009 roku, Dominet Bank SA został przejęty przez Fortis Bank Polska SA, który wstąpił we wszystkie prawa i obowiązki Dominet Banku SA.

Tak, z dniem połączenia prawnego, czyli 31 lipca 2009 r., Fortis Bank Polska SA wstąpił we wszystkie prawa i obowiązki Dominet Banku SA. W obrocie prawnym funkcjonuje tylko jeden podmiot: Fortis Bank Polska SA.

Tak, od dnia połączenia prawnego, czyli od 31 lipca 2009 r., w obrocie prawnym funkcjonuje tylko jeden podmiot: Fortis Bank Polska SA, ze swoimi danymi rejestrowymi, czyli:

NIP 676 00 78 301
KRS 0000006421
REGON 003915970
Dane adresowe: ul. Suwak 3, 02-676 Warszawa

Prosimy pamiętać o wpisywaniu nowych danych rejestrowych do wszelkiej dokumentacji, którą po dniu 31 lipca 2009 r. będą Państwo wystawiać na rzecz połączonego banku.

Tak, od dnia połączenia prawnego, czyli od 31 lipca 2009 r., w obrocie prawnym funkcjonuje tylko jeden podmiot: Fortis Bank Polska SA, ze swoim adresem centrali:

ul. Suwak 3, 02-676 Warszawa.

Faktura za lipiec powinna zostać wystawiona na dotychczasowe dane rejestrowe Dominet Banku S.A., ponieważ do dnia fuzji prawnej (tj. do dnia 31 lipca 2009 roku) Dominet Bank jest niezależnym podmiotem w ramach grupy Fortis Banku.

Faktury wystawiane po dniu fuzji prawnej, tj. po 31 lipca 2009 r. powinny być wystawiane na Fortis Bank Polska SA, który wstępuje we wszystkie prawa i obowiązki Dominet Banku SA.

Dane do fakturowania:
Fortis Bank Polska SA
Ul. Suwak 3
02-676 Warszawa
NIP 676 00 78 301

Nie, ponieważ z mocy prawa z dniem fuzji prawnej, czyli 31 lipca 2009 r., Fortis Bank Polska SA wstąpił we wszystkie prawa i obowiązki Dominet Banku SA. W obrocie prawnym funkcjonuje tylko jeden podmiot: Fortis Bank Polska SA.

Nie, nie ma takiego obowiązku.